[tui-rus-spo] TUI Россия: Порядок подачи документов и сдачи отпечатков пальцев (дактилоскопии)

Москва, 01.06.2016
TUI Россия: Порядок подачи документов и сдачи отпечатков пальцев (дактилоскопии)	TUI PROFI Group >>>
Новая акция Money Back Guarantee >>> Продление акции Живые деньги>>>
Информируем Вас о правилах работы TUI при сдаче дактилоскопии. Если турист бронирует тур в страну Шенгенского соглашения (с услугой «Виза»), агентство собирает пакет документов согласно актуальному списку на сайте. 1. Документы подаются в визовый отдел компании TUI Россия. Внимание: прием документов осуществляется только при наличии полного комплекта документов, заполненной описи, заполненного и подписанного (лично туристом) опросного листа и не менее чем 50% оплаты заказа. Обратите внимание: в опросных листах есть поля, в которых необходимо указать желаемую дату и время для дактилоскопии. Для каждой страны действует собственный интервал времени. 2. Визовый отдел готовит документы для подачи в Консульство/Визовый Центр. Если в опросном листе турист указал дату и время для сдачи дактилоскопии, сотрудник визового отдела записывает его на это время (если оно свободно). Мы рекомендуем туристам указывать несколько дат, чтобы гарантированно пройти дактилоскопию в удобное время. Внимание: в этом случае сотрудник визового отдела не будет связываться с туристом. Если в опросном листе не указаны дата и время или они не доступны для записи, сотрудник визового отдела связывается с туристом и выбирает новые, максимально удобные туристу дату и время.   3. С января 2016 года мы запустили специальный сервис. С его помощью каждое агентство получает информацию о дактилоскопии своих туристов. Сразу после оформления записи в Личном кабинете агентства появится отметка с датой сдачи дактилоскопии – напротив каждого туриста.   4. Сотрудник визового отдела высылает туристу документ-подтверждение записи и инструкцию – по электронной почте, указанной в опросном листе. Также на адрес электронной почты вашего агентства будет выслана копия этого документа. Внимание: если у туриста нет адреса электронной почты/компьютера/принтера, вы можете оставить свой адрес электронной почты. В этом случае данные о дактилоскопии и необходимые документы придут именно вам. В этом случае турист должен посетить агентство и забрать документы самостоятельно. Ответственность за посещение визового центра и прохождение дактилоскопии целиком ложится на агентство.   5. Турист печатает документ-подтверждение и посещает Визовый центр Шенгенской страны в назначенное время. В случае, если документы пришли в агентство, агентство находит способ связаться с туристом и передать (переслать) документы.   6. В визовом центре турист сдает отпечатки пальцев. Там же его фотографируют на визу. Все необходимые инструкции дает сотрудник на входе. Сдачей, оплатой и получением самих документов занимается сотрудник компании TUI.   Внимание: турист обязан иметь при себе внутренний паспорт и распечатанный документ-подтверждение записи. Туристы, путешествующие группой (в одном или нескольких заказах), должны сдавать биометрические данные (отпечатки) одновременно.   Если турист по каким-либо причинам не приходит в Визовый центр, его запись аннулируется. Повторную запись необходимо произвести на другой день – для этого туристу нужно связаться с сотрудником визового отдела TUI самостоятельно. Это поможет значительно ускорить оформление новой записи.   7. В визовом отделе выдаются паспорта с визами – при условии 100% оплаты заказа и наличии документа для получения паспорта с оригинальной печатью компании.
Предвидя вопросы: Мы понимаем, что вы не хотите рисковать личными данными ваших туристов. Туроператор TUI с большим уважением и ответственностью относится к обработке персональной информации. Мы никогда не использовали и не будем использовать эти данные в личных коммерческих целях. Также напоминаем, что вы и раньше предоставляли нам информацию – электронные адреса и телефоны туристов. Эти данные использовались исключительно для работы Визового отдела TUI и консульских служб.   Актуальную информацию вы всегда можете найти на нашем сайте в разделе «визы». Обратите внимание: ваши туристы должны указывать только актуальные и достоверные данные – как в опросном листе, так и во всех документах. Иностранные консульства могут в любой момент осуществить проверку туриста и данных его поездки (курорт, отель, проживание и пр.), справок с работы и иных данных. Пожалуйста, предупреждайте об этом ваших туристов, так как это может привести к отказу в визе.   В случае проверки туристу позвонят из консульства или посольства. Турист должен быть готов предоставить следующую информацию: 1. Цель поездки 2. Даты поездки 3. Отель 4. Место работы 5. Занимаемая должность 6. Оклад 7. Когда началась работа в последней организации 8. Адрес организации 9. С кем турист путешествует 10. Были ли поездки в страны Шенгенского соглашения
TUI Россия желает вам и вашим клиентам отличных путешествий – без долгих ожиданий, очередей и волнений! Мы с радостью поможем каждому нашему туристу в решении любых визовых вопросов.
Все предложения нашей компании Вы можете найти на сайте agent.tui.ru в разделе «Поиск тура» Желаем вам удачных продаж! ©TUI Россия и СНГ